“装饰”作用，那么小区安全以及用户的住居安全又何来保障之说？当然，这不光是对讲企业的责任，
也是物业的责任。唯有将责任放到第一位，才能全面保证住户基本的生命财产安全。因此，确保产品稳
定性和后期维护的及时性就成为企业和物业义不容辞的责任。既然配置了楼宇对讲产品，就要让它充分
的发挥安防作用，莫让楼宇对讲沦为小区里的一次性装饰品。
由于楼宇对讲系统中采用的多数电子元器件与家电中的电子元器件相同，或相类似。所于目前多数能维
修家电，能维修电梯或电脑等产品的技术人员，在具有电子基础的情况下，加上工作经验，就可以从外
科上面修复好楼宇对讲的普通问题。
比如说查出用户室内分机，或单元主机，或楼层解码器等设备或配件有故障，这类外科故障的通用
解决方法：一、发回生产厂家检测修复；二、更换新设备；三、技术人员根据自己的能力修复好坏损的
电子元器件，让设备正常工作。所于这里的技术人员多是检测出原因，找到问题所在！并最终用少量的
投资去解决好问题。（１、外科：指不修理产品的部份硬件与更高深的软件，只是从布线、大致的产品
设备上去找原因；２、楼宇对讲普通问题：多数指硬件问题。软件技术是一家珠海正林电子有限珠海正林电子有限珠海正林电子有限珠海正林电子有限公司的高等商业机密。所
于遇到软件问题，只有厂商自己能处理。）
因此，各用户的楼宇对讲系统有了问题后。如果没有超过保修期：请直接联系工程商、经销商或生
产企业解决。超过保修期限的：可以就近寻找非专业人员解决问题。当然，最好是找专业的技术人员或
直接至电生产厂家
最好的检测方法：划分区域、缩小范围的替换法。单台的室内分机、楼层解码器或楼层保护器、单
元主机等设备有故障，采取替换法检测。找到相同型号的产品替换现在有故障的产品，看一下能否正常
使用。如果新替换的产品使用正常。说明被替换下的产品有问题。此时可将被替换下的产品发回原厂检
测与修复。超过保修期限的产品：DIY能力强的非专业人士，也可以根据经验与能力，自行修复。也可以
购置全新相同型号的产品替换。如果替换产品后依然有故障，说明多是入户线路有故障，请检测入户线
路。看是否有没接牢固；线位接错（楼宇对讲的线路是分得很清楚的，不能错接）；或线材中间断损等
线材原因。这是单台或几台产品（小规模）出现问题的最好解决良方。
特大故障：遇到特大的故障问题，建议直接联系该工程的工程商、经销商，最后考虑联系生产企业
。咨询相关产品的专业技术人员、工程师情况：多台产品故障（如楼顶上几层或连续几层的用户不能正
常使用等故障）